/
/
/
/
پایش فرآیند — BAM
پایش فرآیند یا BAM محل بررسی اجرای فرآیندهاست: چه تعداد نمونه جاری یا خاتمه‌یافته است، کار در کدام گام قرار دارد، چه خطایی رخ داده و مقدار متغیرها در مسیر اجرا چه تغییری کرده است. این مقاله برای راهبر سامانه، تحلیل‌گر فرآیند و کارشناس پشتیبانی تنظیم شده است.
کاربرد و دامنه پایش فرآیند
پیش از شروع، دسترسی به صفحه پایش فرآیند و اطلاعات گروه یا شناسه نمونه موردنظر را داشته باشید. ابتدا از منوی فرآیندها وارد «پایش فرآیند (BAM)» شوید، دامنه گروه و تاریخ را انتخاب کنید و سپس از شاخص کلی به ریز همان نمونه برسید. اعداد، نام فرآیندها و شناسه‌های مثال مقدار ثابت سامانه نیستند.
این صفحه گزارش اجرای واقعی را نمایش می‌دهد. محیط آزمایشی، طراحی مدل، انتشار نسخه و اصلاح تنظیمات مسیر کارهای جداگانه‌اند؛ وجود ستون فعال، متوقف یا لغوشده به معنای وجود فرمان تغییر آن وضعیت در BAM نیست. نمونه‌های آزمایشی در بیشتر گزارش‌های عمومی کنار گذاشته میشوند.
شناخت مفاهیم و نقشه صفحه
BAM یا پایش فعالیت کسب‌وکار، وضعیت اجرای فرآیندها را با کارت‌های آماری، نمودار روند، نمودار پراکندگی، فهرست خطاها و فهرست نمونه‌ها نمایش می‌دهد. ترتیب مطالعه مناسب این است: ابتدا دامنه و تاریخ گزارش، سپس کارت‌ها، نمودارها، خطاها و در پایان ریزاطلاعات هر نمونه بررسی شوند.
| مفهوم | تعریف و تفاوت |
|---|---|
| گروه فرآیند | خانواده یک فرآیند با نام ثابت و نسخه‌های مختلف. انتخاب dqwdwqd با شناسه 24273 دامنه گزارش را به این خانواده محدود می‌کند. |
| نسخه فرآیند | تعریف اجرایی یک نسخه از گروه فرآیند؛ شماره نسخه با شناسه عددی نسخه یکی نیست. |
| نمونه | یک بار اجرای واقعی فرآیند. ممکن است چند گام، چند ارجاع و چند خطا داشته باشد. |
| گام / المان | نود مدل BPMN؛ نام گام برای کاربر و شناسه BPMN برای شناسایی در مدل استفاده می‌شود. |
| ارجاع | واگذاری یک گام به کاربر/نقش. یک نمونه ممکن است بیش از یک ارجاع داشته باشد؛ بنابراین تعداد ارجاعات با تعداد نمونه‌ها الزاماً برابر نیست. |
| رونوشت | ارجاعی با ماهیت رونوشت؛ در کنترل «بر اساس رونوشت‌ها»، داده فقط از همین ارجاعات محاسبه می‌شود. |
| خطا | یک رخداد خطا. تعداد رخدادها با تعداد «نمونه دارای خطا» تفاوت دارد: یک نمونه می‌تواند چند خطا داشته باشد. |
| والد | فرآیند، نمونه و گامی که اجرای نمونه فرزند از آن آغاز شده است. |
| Lane | ناحیه/مسیر مسئولیت در مدل BPMN؛ شناسه و نام lane در گزارش گام‌ها قابل مشاهده است. |
نوار بالای صفحه، انتخاب فرآیند و تب‌های گزارش
تب «عملکرد کلی سیستم» دامنه همه گروه‌های قابل گزارش را نمایش می‌دهد. دکمه تیره تنظیمات در نوار بالا را بزنید، در جدول انتخاب‌گر با «شناسه» یا «عنوان» جستجو کنید و ردیف فرآیند موردنظر را انتخاب کنید.
هر فرآیند انتخاب‌شده به صورت یک تب در نوار بالا اضافه می‌شود؛ مانند فهرست تب‌های مرورگر، تب‌های انتخاب‌شده قبلی نیز باقی می‌مانند و با کلیک روی نام هر کدام دوباره فعال میشوند. علامت × تب را از فهرست حذف می‌کند. فهرست تب‌ها و دامنه فعال در ذخیره‌سازی مرورگر نگه‌داری می‌شود. همه گزارش‌های صفحه با گروه فعال محدود میشوند، اما تاریخ‌ها و کنترل‌ها همچنان باید از همان نمای فعال خوانده شوند.
در نمای گروه فرآیند دو گزارش «گام‌ها» و «خطاها» زیر عنوان «جزییات آماری» اضافه میشوند. پراکندگی نیز به جای گروه‌های فرآیند، نسخه‌های همان گروه را نشان می‌دهد. بنابراین انتخاب یک گروه با انتخاب یک نسخه یکسان نیست؛ در گزارش‌های دارای انتخاب‌گر نسخه می‌توان دامنه را بیشتر محدود کرد.
| کنترل / خروجی | رفتار |
|---|---|
| عملکرد کلی سیستم | بازگشت به گزارش تجمیعی کل سامانه. |
| نام تب گروه | فعالسازی گروه و دریافت یا بازیابی گزارش‌های مربوط به همان گروه. |
| × روی تب | بستن تب؛ پیادهسازی پس از حذف، آخرین تب باقی‌مانده یا عملکرد کلی سیستم را انتخاب می‌کند. |
| رفرش کنار تب فعال | خواندن تازه گزارش‌ها با عبور از کش؛ حرکت آیکون نشاندهنده بارگذاری است. |
| ورژن گروه فرآیند | عنوان نمای کلی در رابط؛ مقدار از ProcessesGroupsCount می‌آید و شمار گروه‌هاست، نه تعداد نمونه‌های اجرایی. |
| ورژن فرآیند فعال | شمار نسخه‌های فعال گروه انتخاب‌شده. پیکان کنارش پنل تعداد نسخه‌های غیر فعال و متوقف‌شده را باز می‌کند. |
| نوار افقی تب‌ها | وقتی تعداد تب‌ها زیاد شود امکان حرکت افقی و دسترسی به تب‌های دیگر وجود دارد. |
| باز کردن / بستن منو در نمایش کوچک | نمایش یا جمعکردن نوار سرصفحه در اندازه‌های کوچک صفحه. |
فیلتر تاریخ صفحه و فیلتر تاریخ هر گزارش
دکمه «فیلتر تاریخ صفحه» پنجره «انتخاب تاریخ» را باز می‌کند. دو ورودی «از» و «تا» هرکدام تاریخ و ساعت دارند. «تأیید» مقدار را اعمال می‌کند و «بستن» پنجره را می‌بندد. برای پوشش کامل روز، ساعت آغاز 00:00:00 و پایان 23:59:59 را کنترل کنید. برچسبی مانند «۵ سال پیش» جزئیات ساعت را نشان نمی‌دهد؛ تاریخ دقیق را داخل انتخاب‌گر بخوانید.
متن راهنمای سامانه: با تغییر بازهٔ زمانی موردنظر از این بخش، می‌توانید بازهٔ انتخاب‌شده را بر روی تمامی فیلترهای بازهٔ زمانی موجود در این صفحه اعمال کنید.
با تغییر و تأیید فیلتر تاریخ صفحه، مقدار آغاز و پایان در تمام ده جفت تاریخ زیر کپی می‌شود. کارت یا گزارش پس از این کار با بازه جدید محاسبه می‌شود. دکمه تاریخ روی هر کارت یا بخش، فقط بازه همان گزارش را تغییر می‌دهد. فیلترهای تاریخ جستجوی پیشرفته داخل مدال‌ها، ورودی‌های مستقل همان جستجو هستند و هنگام بازکردن مدال از تاریخ بخش مربوط مقدار اولیه می‌گیرند.
| بخش |
|---|
| جاری |
| کارتابل و رونوشت |
| نمونه دارای خطا |
| خاتمه‌یافته |
| لغوشده |
| خلاصه عملکرد |
| پراکندگی |
| وضعیت خطاها و جدیدترین خطاها |
| آخرین نمونه‌ها |
| جزییات آماری گروه |
برچسب «اعمال نشده» یادآوری می‌کند که بازه گزارش‌ها ممکن است یکسان نباشد. برای مقایسه، تاریخ روی خود هر کارت یا گزارش را کنترل کنید. نیازمند تأیید فنی: پوشش همه گزارش‌های مستقل توسط این برچسب در نسخه مستقر باید کنترل شود؛ نبود برچسب به‌تنهایی همسانی تاریخ‌ها را ثابت نمی‌کند.
تاریخ‌ها در رابط با تقویم شمسی نمایش داده میشوند. خالی‌کردن یک حد در جستجوی پیشرفته به معنی محدودنکردن آن سمت بازه است؛ با «امروز» یا «صفر» یکسان نیست. محدودیت انتخاب تاریخ و ساعت را از خود ورودی بررسی کنید و بعد از تأیید، مقدار نهایی «تا» را دوباره بخوانید.
شش شاخص بالای صفحه؛ صورت، مخرج، درصد و ارجاع
هر کارت یک عدد اصلی، مخرج در عبارت «… از …»، درصد و نوار تصویری دارد. عدد اصلی واحد همان شاخص را بیان می‌کند؛ مخرج دامنه نمونه‌های مبنای همان شاخص را بیان می‌کند. برای مقایسه درصدها ابتدا مطمئن شوید تاریخ‌ها و دامنه فرآیند برابرند. وضعیت‌های کارت‌ها لزوماً مجموعه‌های جدا از هم نیستند؛ برای مثال یک نمونه جاری می‌تواند هم در کارتابل باشد و هم سابقه خطا داشته باشد، پس جمع همه شش عدد معنای «کل نمونه‌ها» ندارد.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| جاری | تعداد نمونه فرآیندهای لغو نشده و به اتمام نرسیده اند. آبی؛ نمونه‌های هنوز تمام‌نشده و لغونشده. نام فنی New به معنی «فقط امروز ساخته‌شده» نیست. |
| کارتابل | تعداد نمونه فرآیندهایی که در کارتابل / رونوشت افراد قرار دارند. نارنجی؛ تعداد نمونه در کارتابل و برچسب «ارجاعات» با InCartableRefsCount. شمار ارجاع می‌تواند از شمار نمونه بیشتر باشد. |
| رونوشت | تعداد نمونه فرآیندهایی که در کارتابل / رونوشت افراد قرار دارند. صورتی؛ تعداد نمونه در رونوشت‌ها و CopiesInCartableRefsCount برای شمار ارجاعات رونوشت. تاریخ آن با کارت کارتابل مشترک است. |
| نمونه دارای خطا | تعداد نمونه فرآیند هایی که به هر نحوی با خطا مواجه شده اند (ممکن هست حل شده باشد یا نشده باشد). قرمز؛ تعداد نمونه‌های دارای حداقل یک خطا، حتی اگر خطا بعداً رفع شده باشد. |
| خاتمه‌یافته | تعداد نمونه فرآیندهایی که به هر نحوی خاتمه یافته اند. سبز؛ نمونه‌هایی که به هر طریق خاتمه یافته‌اند. |
| لغوشده | تعداد نمونه فرآیندهایی که لغو شده‌اند. خاکستری؛ نمونه‌های لغوشده. |
آیکون ⓘ روی هر کارت راهنمای همان شاخص را نشان می‌دهد. متن راهنمای کارتابل/رونوشت مشترک است. تاریخ هر کارت قابل تغییر است؛ کارتابل و رونوشت چون داخل یک کارت هستند تاریخ مشترک دارند. در زمان بارگذاری مقدارها موقتاً خالی/در حال بارگذاری هستند؛ این وضعیت را صفر تفسیر نکنید.
گزارش خلاصه عملکرد فرآیندها
این نمودار تغییر وضعیت‌ها را در زمان نشان می‌دهد. محور افقی بازه زمانی، محور شمارشی سمت چپ تعداد، و محور زمانی سمت راست مدت انتظار را نشان می‌دهد. هشت سری قابل انتخاب‌اند. سری مدت با خط مجزا و محور مدت نمایش داده می‌شود؛ بزرگی آن را با ارتفاع تعداد نمونه مقایسه نکنید.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| جاری | تعداد نمونه فرآیندهای لغو نشده و به اتمام نرسیده اند. |
| خاتمه‌یافته | تعداد نمونه فرآیندهایی که به هر نحوی خاتمه یافته اند. |
| لغوشده | تعداد نمونه فرآیندهایی که لغو شده‌اند. |
| در کارتابل | تعداد یوزرتسک هایی که به افراد ارجاع داده شده و در انتظار ثبت هستند. |
| تعداد وظایف ثبت‌شده | تعداد یوزرتسک هایی که به افراد ارجاع داده شده و اقدام شده است |
| خطای مدیریت‌شده | تعداد خطاهایی که برای المان مرتبط آن‌ها Error Boundary متصل تشخیص داده شده است. این برچسب به‌تنهایی اجرای موفق مسیر رسیدگی یا رفع علت خطا را اثبات نمی‌کند؛ نتیجه را در ارجاعات همان نمونه بررسی کنید. |
| خطای مدیریت‌نشده | تعداد خطاهایی که در سیستم رخ داده‌اند و مدیریت نشده‌اند؛ به این معنا که فاقد سازوکار Error Boundary بوده و در نتیجه هیچ‌گونه مدیریت خطایی بر روی آن‌ها اعمال نشده است. |
| حداکثر زمان انتظار در کارتابل | عنوان نمایشی سری مدت؛ برای تفسیر، نکته «نیازمند تأیید فنی» همین بخش را رعایت کنید. |
دکمه تنظیمات کنار نمودار، پنل «تنظیمات نمایش» را باز می‌کند. دکمه چهارگوش/گسترش، نمودار را تمام‌صفحه می‌کند؛ همان دکمه در حالت فشرده‌سازی به اندازه عادی برمی‌گرداند. این حالت کنترل‌های بیشتری را در نوار بالا و راهنمای رنگ سری‌ها نمایش می‌دهد.
| کنترل | گزینه‌ها / مقدار اولیه | اثر |
|---|---|---|
| شاخص‌ها | انتخاب چندتایی از هشت سری؛ ابتدا همه انتخاب‌اند | حذف یک تیک سری را از تصویر پنهان می‌کند. این کار فیلتر نمایش است؛ داده اصلی گزارش حذف نمی‌شود. شمار انتخاب‌ها در برچسب نشان داده می‌شود. |
| نوع بازه زمانی | روزانه، ماهانه، سالانه؛ ابتدا روزانه | شمارها برای ماه و سال جمع میشوند؛ مدت انتظار، بیشینه مدت زیرمجموعه است. برای بازه حداکثر یک روز، ماهانه و سالانه غیر فعال و نمودار روزانه می‌شود. |
| نوع چارت | انباشته، میله‌ای، خطی؛ ابتدا انباشته | شکل نمایش را تغییر می‌دهد. سری مدت در هر سه حالت به صورت خط/منحنی مستقل است. |
| توابع تجمیعی | حداقل، حداکثر، میانگین؛ چندانتخابی | تنها وقتی یک سری در نمای کلی سیستم باقی بماند ظاهر می‌شود؛ خطوط مرجع قرمز، نارنجی و آبی روی محور مربوط رسم می‌کند. این امکان در نمای گروه فعال نمی‌شود. |
| بر اساس تاریخ ایجاد نمونه | روشن در شروع | زمان انتساب رویدادها به نمودار را تعیین می‌کند؛ توضیح دقیق در ادامه آمده است. |
| بر اساس تعداد نمونه | روشن در شروع | واحد شمارش نمونه را برای شاخص‌های کارتابل/ثبت/خطا در برابر شمار رکورد قرار می‌دهد. |
| بر اساس رونوشت‌ها | خاموش در شروع | نوع ارجاعات مورد استفاده برای کارتابل، ثبت وظایف و مدت را عوض می‌کند؛ روشن یعنی فقط رونوشت‌ها. |
| راهنمای رنگ و نام سری | در حالت تمام‌صفحه | نگه‌داشتن نشانگر روی نام، راهنما را نشان می‌دهد؛ کلیک روی نام سری نمایش آن را روشن/خاموش می‌کند. |
| اسکرول / بزرگ‌نمایی / جابه‌جایی | نوار زیر نمودار، چرخ ماوس، کشیدن؛ Shift برای جابه‌جایی | برای بررسی دامنه زمانی یا مقادیر متراکم به کار می‌رود؛ مشاهده کامل تاریخ را از برچسب‌ها و راهنمای نقطه کنترل کنید. |
متن راهنمای سامانه: با فعال بودن این گزینه، تاریخ ایجاد نمونه مبنای محاسبه همه شاخص‌هاست. با غیرفعال کردن آن، «جاری» همچنان بر اساس تاریخ ایجاد نمونه، «خاتمه‌یافته» بر اساس تاریخ خاتمه و «لغوشده» بر اساس تاریخ لغو محاسبه میشوند؛ سایر شاخص‌ها نیز بر اساس تاریخ وقوع رویداد مربوطه محاسبه خواهند شد.
متن راهنمای سامانه: به‌صورت پیشفرض، شاخص‌ها بر اساس تعداد نمونه‌های فرآیند محاسبه میشوند. با غیرفعال کردن این گزینه، «در کارتابل» و «وظایف ثبت‌شده» بر اساس تعداد ارجاعات و شاخص‌های خطا بر اساس تعداد رکوردهای خطا محاسبه میشوند. این گزینه روی «جاری»، «خاتمه‌یافته» و «لغوشده» تأثیری ندارد.
متن راهنمای سامانه: با فعال بودن این گزینه، شاخص‌های «در کارتابل»، «وظایف ثبت‌شده» و زمان ثبت وظایف فقط بر اساس ارجاعات رونوشت محاسبه میشوند. با غیرفعال بودن آن، فقط ارجاعات اصلی در محاسبات در نظر گرفته میشوند.
کلیک روی نقطه تجمیعی سال/ماه وارد زیرمجموعه زمانی آن می‌شود. کلیک روی روز، درخواست همان روز از ساعت 00:00:00 تا 23:59:59 را می‌فرستد و جزئیات ساعت/دقیقه/ثانیه را نمایش می‌دهد. در سطح جزئیات اگر تعداد نقاط زیاد باشد، داده برای خوانایی به چند سبد زمانی تجمیع می‌شود؛ کلیک دوباره سبد را باز می‌کند. پیکان برگشت به سطح قبلی می‌رود؛ در حالت جزئیات کلیک روی محور افقی نیز برگشت است.
راهنمای هر نقطه تاریخ یا بازه، نام شاخص و مقدار واقعی را نشان می‌دهد. راهنمای سری بیشترین انتظار ممکن است نام فرآیند و شناسه نمونه را نیز داشته باشد. نام زیرخط‌دار فرآیند، فهرست «آخرین نمونه‌ها» را برای همان شناسه باز می‌کند؛ از آنجا ارجاعات و متغیرها را بررسی کنید.
میانگین خطوط مرجع از داده فعلی نمودار محاسبه می‌شود؛ در سطح گروه‌های زمانی، میانگین روی همان گروه‌هاست. متن میانگین شمارشی به عدد صحیح پایین گرد می‌شود. ستون‌های کوچک حداقل ارتفاع نمایشی دارند و صفرها بدون ستون ترسیم میشوند؛ مقدار دقیق را از راهنمای نقطه بخوانید.
نیازمند تأیید فنی — معنی سری مدت:
عنوان «حداکثر زمان انتظار در کارتابل» را بدون کنترل مبنای گزارش معادل انتظار زنده یک وظیفه فرض نکنید. قرارداد محاسبه می‌تواند بر ارجاع‌های پایان‌یافته و بیشینه میانگین مدت هر نمونه متکی باشد. برای تصمیم درباره تأخیر جاری، ارجاع باز و زمان شروع همان نمونه را بررسی کنید.
در حالت تاریخ رخداد، یک نمونه ممکن است در چند روز سهم داشته باشد. جمع ماهانه و سالانه روزها الزاماً تعداد نمونه یکتای ماه یا سال نیست. مدت ماه یا سال از بیشینه زیرمجموعه زمانی گرفته می‌شود.
پراکندگی نمونه‌ها در فرآیندها
نمودار حلقه‌ای سهم گروه‌ها از تعداد نمونه‌ها را نشان می‌دهد. در نمای یک گروه فرآیند، حلقه و جدول سهم نسخه‌های همان گروه را مقایسه می‌کنند. نوع شاخص در انتخاب‌گر بالای حلقه «جاری»، «خاتمه‌یافته» یا «مجموع» است؛ مجموع در این نمایش برابر جاری + خاتمه‌یافته است. این تعریف را با تمام نمونه‌های لغوشده و سایر حالات در گزارش‌های دیگر یکی ندانید.
| توضیح |
|---|
| نمونه‌ها در بازه گزارش پراکندگی؛ مستقل از تاریخ نمودار خلاصه عملکرد قابل تنظیم است. |
| انتخاب میان جاری، خاتمه‌یافته و مجموع برای مقدار هر قطعه حلقه. |
| تیک هر گروه یا نسخه تعیین می‌کند آن ردیف در حلقه و جمع‌های مربوط لحاظ شود؛ برداشتن تیک آن را از انتخاب نمودار خارج می‌کند. |
| همه ردیف‌ها را وارد یا خارج می‌کند؛ انتخابِ فقط ردیف‌های قابل مشاهده صفحه نیست. |
| در نمای کل شناسه گروه فرآیند؛ در نمای گروه شناسه عددی نسخه. |
| در نمای کل عنوان فرآیند و در نمای گروه عنوان نسخه؛ رنگ نقطه با قطعه نمودار متناظر است. |
| InProcessCreationsCount؛ تعداد جاری هر ردیف. |
| FinishedCreationsCount؛ تعداد خاتمه‌یافته هر ردیف. |
| جمع دو ستون جاری و خاتمه‌یافته در همان ردیف. |
| پنج سهم بزرگتر از میان ردیف‌های انتخاب‌شده؛ عنوان، تعداد، رنگ و درصد گردشده نمایش داده می‌شود. |
| نام گروه/نسخه، درصد سهم و مقدار شاخص انتخابی را نشان می‌دهد. |
| DailyAverageCreations؛ مقدار میانگین محاسبه‌شده برای فرآیندهای انتخاب‌شده، در رابط به عدد صحیح تبدیل می‌شود؛ مقادیر کمتر از یک به صورت صفر دیده میشوند. |
| تعداد تجمیعی نمونه‌های جاری در انتخاب فعلی؛ جاری به معنی تازه ایجادشده در همین لحظه نیست. |
| FinishedCreationsCount؛ مقدار تجمیعی خاتمهیافتههای انتخاب‌های فعلی. |
متن راهنمای سامانه: تعداد میانگین نمونه فرآیند هایی که به صورت روزانه اجرا میشوند(در صورتی که تعداد میانگین کمتر از 1 باشد، بنابراین میانگین روزانه برابر 0 خواهد بود، ناگفته نماند که این مقدار این میانگین با توجه به تقسیم تمامی نمونه فرآیند ایجاد شده فرآیند های انتخاب شده بر تعداد روز های در بین بازه انتخاب شد به دست می آیند).
در اولین آماده‌شدن جدول، ده ردیف نخست برای نمودار انتخاب میشوند و بقیه مخفی‌اند. بنابراین درصد نمودار الزاماً سهم از همه فرآیندهای سامانه نیست؛ سهم از ردیف‌های انتخاب‌شده است. صفحه‌بندی جدول، فیلتر ستونی و تیک نمایش سه مفهوم جدا هستند: تغییر صفحه فقط ردیف‌های قابل‌دیدن را عوض می‌کند، اما تیک‌ها دامنه حلقه و جمع‌های پایین را تعیین می‌کنند. مجموع درصدهای کنار پنج مورد، اگر بیش از پنج ردیف انتخاب شده باشد، الزاماً ۱۰۰ نیست.
↑ بازگشت به فهرست آموزشوضعیت خطاهای سیستم؛ هر کارت چه چیزی را می‌شمارد؟
بازه تاریخ این بخش بین کارت‌های دسته‌بندی خطا و جدول «جدیدترین خطاها» مشترک است. کارت بالای صفحه «نمونه دارای خطا» تعداد نمونه‌ها را می‌شمارد؛ این بخش تعداد رکوردهای خطا را بررسی می‌کند. یک نمونه می‌تواند چندین رکورد خطا داشته باشد، بنابراین این دو مقدار قابل جایگزینی نیستند.
| کارت / شناسه دسته | توضیح راهنمای همان کارت |
|---|---|
| خطا — 1 | تعداد کل خطاهای رخ‌داده در سیستم. این تعداد ممکن است بیشتر یا کمتر از تعداد نمونه فرآیند ها باشد؛ زیرا هر نمونهٔ فرآیند می‌تواند بدون خطا اجرا شده یا خاتمه یافته باشد، و همچنین هر نمونهٔ فرآیند ممکن است شامل چندین خطا باشد. |
| خطا رخ داده اما مدیریت شده — 2 | تعداد خطاهایی که برای المان مرتبط آن‌ها Error Boundary متصل تشخیص داده شده است. این برچسب به‌تنهایی اجرای موفق مسیر رسیدگی یا رفع علت خطا را اثبات نمی‌کند؛ نتیجه را در ارجاعات همان نمونه بررسی کنید. |
| خطا مدیریت نشده — 3 | تعداد کل خطاهایی که در سیستم رخ داده‌اند و مدیریت نشده‌اند؛ به این معنا که فاقد سازوکار Error Boundary بوده و در نتیجه هیچ‌گونه مدیریت خطایی بر روی آن‌ها اعمال نشده است. |
| خطا دسترسی — 4 | تعداد کل خطاهای مرتبط با سطح دسترسی. خطای دسترسی می‌تواند شامل انواع عملیات آغاز، ادامه، ادامهٔ فرآیند دیگر با استفاده از Message Boundary Event، Receive Task یا Signal Event، و همچنین آغاز فرآیند دیگر با استفاده از Call Activity Task یا Signal Event باشد. |
| خطا در سرویس خارجی — 5 | تعداد کل خطاهای ناشی از سرویس‌های خارجی (در نودهای Service Task با منبع دادهٔ WSDL یا REST). |
| خطا در سرویس داخلی — 6 | تعداد کل خطاهایی که در ابتدای فرآیند رخ داده‌اند. هر نوع شروعی که از مسیری غیر از کارتابل فرآیند انجام شده باشد، به‌عنوان شروع از بیرون تلقی می‌شود. این موارد شامل انواع زیر است: Conditional Start Event، Graph Mobile Start Event، Message Start Event، Signal Start Event و Timer Start Event. |
| خطا در نمونه فرآیند های آغازشده توسط سرویس ESB — 7 | تعداد کل خطاهای رخ‌داده در نمونه فرآیندهایی که توسط سرویس ESB سامانه آغاز شده‌اند. |
| خطا تایم اوت — 8 | تعداد کل خطاهای رخ‌داده که در نتیجهٔ وقفهٔ طولانی‌مدت ایجاد شده‌اند. |
| خطا ناشی از گیت وی بدون مسیر پیشفرض — 9 | تعداد کل خطاهایی که به دلیل عدم وجود مسیر پیشفرض در Gateway رخ داده‌اند؛ به این دلیل که با عدم برآورده شدن شروط تمامی مسیرها، نمونه فرآیند با خطا مواجه شده است. |
| خطا در نمونه فرآیند هایی که خاتمه یافته اند — 10 | تعداد کل خطاهای رخ‌داده شده در نمونه فرآیند هایی که به هر نحوی خاتمه یافته‌اند؛ به این معنا که مشکل به هر روشی رفع شده و فرآیند یا مسیر اصلی خود را ادامه داده یا از مسیر دیگری به پایان رسیده است. |
| خطا ناشی از خروجی نامعتبر متغیر — 11 | تعداد کل خطاهای رخ‌داده به دلیل نامعتبر بودن داده‌های خروجی سرویس. در این حالت، خروجی از Service Task، Script Task و سایر موارد ارائه نشده و به دلیل عدم تنظیم گزینهٔ «تنظیمات خروجی NULL»، نمونهٔ فرآیند با خطا مواجه شده است. |
| خطا در دریافت مقدار متغیر — 12 | تعداد کل خطاهای رخ‌داده در زمان دریافت مقدار متغیر. این خطا می‌تواند ناشی از عدم وجود مقدار ثبت‌شده برای متغیر، عدم وجود خود متغیر، یا مسیردهی نادرست مقدار در حالت پیشرفته باشد. |
| خطا مرتبط با تایمر شروع — 13 | تعداد کل خطاهایی که در شروع «StartTimerEvent» رخ داده اند. |
| خطا مرتبط با تایمر میانی — 14 | تعداد کل خطاهایی که در میانه تایمر «IntermediateTimerEvent» رخ داده اند. |
| خطا ناشی از عدم وجود مسیر ادامه و یا لغو شدن نمونه فرآیند — 15 | تعداد کل خطا هایی که به دلیل عدم وجود نودی برای ادامه یا لغو شدن نمونه فرآیند به وجود آمده اند. |
| سایر خطا ها — 16 | تعداد کل سایر خطاهای رخ‌داده در سیستم. هر نوع خطایی که در بخش‌های دیگر تعریف نشده باشد، در اینجا قرار می‌گیرد. |
کلیک روی هر کارت، مدال جستجوی خطاها را با همان دسته انتخاب‌شده باز و جستجو می‌کند. برای تغییر دامنه می‌توان تاریخ، فرآیند، نسخه، المان و سایر ورودی‌ها را اصلاح کرد و دوباره «جستجو» زد. راهنمای ⓘ فقط تعریف کارت را باز می‌کند. دسته «نوع خطا در گزارش» با «نوع خطا»ی فنی مثل FormatException متفاوت است؛ اولی یکی از ۱۶ دسته تحلیلی و دومی نام فنی استثناست.
در کارت‌های مدیریت‌شده و مدیریت‌نشده صورت، مخرج و درصد نمایش داده می‌شود. دیگر دسته‌ها ممکن است با یکدیگر همپوشانی داشته باشند؛ جمع کارت‌های علت، روش شروع، تایمر و خاتمه را به عنوان کل خطاها استفاده نکنید. «خطا در نمونه‌های خاتمه‌یافته» به معنی نبود خطا در گذشته نیست؛ نشان می‌دهد نمونه با وجود سابقه خطا پایان یافته است.
مرز تفسیر دسته‌ها:
دسته «مدیریت‌شده» وجود سازوکار Error Boundary را بیان می‌کند؛ موفقیت بازیابی باید در ارجاعات همان نمونه کنترل شود. پایانیافتن نمونه نیز به‌تنهایی رفع علت خطا را ثابت نمی‌کند. «سرویس داخلی» می‌تواند به مسیر آغاز نمونه اشاره داشته باشد؛ محل دقیق خطا را از المان و ارجاع ردیف خطا بخوانید.
مدال مشاهده همه خطاها؛ تک‌تک ورودی‌ها
از لینک «مشاهده همه» کنار «جدیدترین خطاها» یا از کارت یک دسته خطا وارد شوید. مدال دو بخش آکاردئونی «جستجوی نمونه‌ها» و «لیست نمونه‌ها» دارد. ابتدا ورودی‌ها تنظیم میشوند؛ دکمه «جستجو» نتایج را به بخش فهرست می‌برد. بازکردن «فیلدهای جستجوی پیشرفته» اطلاعات والد را آشکار می‌کند. × انتخاب‌گرها مقدار همان فیلد را پاک می‌کند؛ دکمه «حذف فیلتر» برای پاک‌کردن مجموعه فیلترهاست.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| نام فرآیند | انتخاب خانواده فرآیند با جدول شناسه/عنوان. در مدال بازشده از تب گروه، همان گروه از قبل انتخاب و قفل می‌شود. |
| شناسه نمونه | شماره دقیق اجرای مورد بررسی؛ با شناسه فرآیند تفاوت دارد. |
| ورژن فرآیند | نسخه اجرایی از گروه انتخاب‌شده؛ لیست نسخه پس از انتخاب گروه آماده می‌شود. |
| المان | انتخاب گام از جدول شناسه BPMN، نام، شناسه نوع و نام نوع؛ همزمان نوع المان نیز تنظیم می‌شود. |
| نقش ایجادکننده خطا | انتخاب نقش ثبت‌شده برای عامل رخداد؛ شناسه و نام نقش برای درخواست آماده میشوند. |
| نوع خطا | نام فنی استثنا از فهرست نوع خطا؛ قابل جستجو و پاک‌کردن است. |
| عنوان خطا | عبارت مورد جستجو در عنوان. طبق راهنما تمام موارد شامل عبارت ورودی پیدا میشوند. |
| متن پیام خطا | عبارت مورد جستجو در متن خطا؛ برای بخشی از متن مانند Gateway یا code کاربرد دارد. |
| کاربر ایجادکننده خطا | انتخاب کاربر مسئول خطا. نیازمند تأیید فنی: اثر این فیلتر در نسخه مستقر باید با یک نمونه دارای کاربر مشخص کنترل شود. |
| تاریخ وقوع خطا از | حد پایین تاریخ/ساعت رخداد خطا؛ مقدار اولیه از تاریخ بخش وضعیت خطاهاست. |
| تاریخ وقوع خطا تا | حد بالای تاریخ/ساعت رخداد خطا؛ فیلتر بر زمان وقوع است، نه الزاماً زمان شروع نمونه. |
| خاتمه یافته؟ | سه حالت: بله، خیر و بدون محدودیت. صرفاً خالی‌کردن را با خیر یکی ندانید. |
| لغو شده؟ | سه حالت برای وضعیت لغو نمونه مرتبط با خطا. |
| شناسه نوع المان | فیلد عددی فقط‌خواندنی؛ همراه انتخاب المان تعیین می‌شود. |
| عنوان نمونه فرآیند | محدودکردن نتایج با عنوان اجرای فرآیند. |
| نوع خطا در گزارش | انتخاب یکی از ۱۶ دسته کارت‌های وضعیت خطا؛ مستقل از ExceptionType. |
| فرآیند والد — پیشرفته | انتخاب گروه فرآیندی که نمونه از آن آغاز شده است. |
| المان والد — پیشرفته | گام آغازکننده در فرآیند والد؛ انتخاب، شناسه BPMN و شناسه نوع را با هم مقداردهی می‌کند. |
| عنوان نمونه والد — پیشرفته | جستجو در عنوان اجرای والد، برای ردیابی نمونه فرزند. |
شناسه خطا در ستون نتیجه موجود است؛ فرم اصلی جستجوی خطا ورودی مستقلی برای آن نمایش نمی‌دهد. در تب گروه، «حذف فیلتر» دامنه گروه را حفظ می‌کند. پس از پاک‌سازی، دسته خطا و کاربر را نیز بررسی و در صورت باقی‌ماندن از × پاک کنید. کامل‌بودن پاک‌سازی این دو ورودی نیازمند تأیید فنی است.
جدول جدیدترین خطاها و ستون‌های کامل آن
جدول داخل صفحه و جدول نتیجه مدال از ساختار ستون مشترک استفاده می‌کنند. برخی ستون‌ها در سمت دیگر اسکرول افقی هستند؛ برای دیدن همه آن‌ها نوار افقی پایین جدول را حرکت دهید. فیلتر زیر سرستون، قیف سرستون، مرتب‌سازی و گروه‌بندی برای بررسی نتیجه فعلی به کار می‌روند؛ این‌ها با فرم جستجو که گزارش تازه‌ای درخواست می‌کند متفاوت‌اند.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| شناسه گروه فرآیند | شناسه خانواده فرآیند مرتبط با خطا. |
| نام فرآیند | عنوان گروه فرآیند. |
| عنوان نمونه فرآیند | عنوان اجرای مرتبط؛ متن بلند با کلیک سلول قابل مشاهده است. |
| شناسه فرآیندی المان | شناسه نود در مدل BPMN. |
| نوع المان | نام نوع نود، مانند UserTask، ScriptTask یا Gateway. |
| عنوان المان | نام قابل‌خواندن گامی که خطا در آن ثبت شده است. |
| عنوان خطا | عنوان کوتاه رخداد. |
| شرح خطا | پیام فنی/متن خطا؛ برای متن بلند روی سلول کلیک کنید. |
| نوع خطا | نوع فنی استثنا. |
| شناسه خطا | شناسه یکتای رکورد خطا؛ مرتب‌سازی اولیه نزولی و جدیدترین شناسه نخست است. |
| شناسه نمونه | کلید اجرای فرآیند برای اتصال به جزئیات و متغیرها. |
| کاربر ایجادکننده خطا | کاربر ثبت‌شده به عنوان عامل رخداد. |
| نقش ایجادکننده خطا | نقش کاربر در رخداد. |
| زمان خطا | تاریخ و ساعت رخداد به نمایش شمسی. |
| مدت زمان در انتظار | مدت محاسبه‌شده خروجی، با تبدیل ثانیه به واحد خوانا. |
| عنوان نمونه والد | عنوان نمونه بالادست. |
| نوع گام والد | نوع نود آغازکننده در والد. |
| شناسه فرآیندی المان والد | شناسه BPMN گام والد. |
| عنوان گام والد | نام گام در فرآیند والد. |
| خاتمه‌یافته | پرچم پایان نمونه مرتبط. |
| لغوشده | پرچم لغو نمونه مرتبط. |
| عملیات | جزئیات خطاها، متغیرها، متغیرهای خروجی و جزئیات ارجاعات. |
روی یک سلول متنی/عددی دارای مقدار می‌توان کلیک کرد تا پنجره نمایش کامل باز شود؛ مدت انتظار از این رفتار مستثناست. در صفحه عریض عملیات ردیف در ستون ثابت و در نمایش کوچک به صورت دکمه‌های ستون عملیات ارائه می‌شود. جدول ریزارجاعات با بازکردن خودکار ردیف عرضه نشده است؛ مسیر فعال، دکمه «جزئیات ارجاعات» است.
خواندن زمان خطا و مدت:
«مدت زمان در انتظار» در جدول خطا، زمان گذشته از رخداد تا آخرین دریافت گزارش است؛ مدت اجرای وظیفه یا زمان لازم برای رفع خطا نیست. داده ذخیره‌شده تا به‌روزرسانی بعدی این مدت را ثابت نگه میدارد. اگر زمان رخداد خالی بود، زمان همان خطا را در جزئیات ارجاعات نیز بررسی کنید؛ تطبیق نگاشت ستون زمان نیازمند تأیید فنی است.
آخرین نمونه‌های ایجادشده؛ مشاهده همه و جستجوی پیشرفته
این گزارش فهرست اجراهای فرآیند را نشان می‌دهد. تاریخ روی کارت، زمان شروع نمونه‌ها را محدود می‌کند. «مشاهده همه» مدالی با دو آکاردئون جستجو و نتیجه باز می‌کند. بخش اصلی «اطلاعات فرآیند» است؛ قسمت پیشرفته شامل «اطلاعات فرآیند والد» و «اطلاعات لغو فرآیند» می‌شود. ترکیب چند ورودی، دامنه نتیجه را محدودتر می‌کند؛ برای مثال شناسه یک نمونه همراه با بازه شروع ناسازگار می‌تواند نتیجه خالی تولید کند.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| عنوان نمونه | عبارت عنوان اجرای فرآیند. |
| شناسه نمونه | شماره دقیق نمونه؛ از لینک بیشترین انتظار نمودار نیز خودکار پر می‌شود. |
| گروه ماژول | انتخاب دسته/ماژول فرآیند از جدول شناسه و عنوان؛ با گروه فرآیند یکسان نیست. |
| کاربر خاتمه‌دهنده | کاربری که نمونه را پایان داده است. |
| نام فرآیند | گروه فرآیند؛ در مدال تب گروه قفل می‌شود. |
| ورژن فرآیند | نسخه اجرایی مشخص از گروه انتخابی. |
| کاربر شروع‌کننده | کاربری که اجرا را آغاز کرده است. |
| تاریخ شروع از | حد پایین زمان شروع نمونه؛ مقدار اولیه از تاریخ گزارش آخرین نمونه‌ها. |
| تاریخ شروع تا | حد بالای زمان شروع نمونه. |
| تاریخ پایان از | حد پایین زمان پایان؛ مستقل از بازه شروع. |
| تاریخ پایان تا | حد بالای زمان پایان. |
| خاتمه‌یافته | بله، خیر یا بدون محدودیت؛ برای دیدن موارد جاری وضعیت پایان را در نظر بگیرید. |
| فرآیند فعال است؟ | وضعیت تعریف/نسخه فرآیند، نه وضعیت پایان همان نمونه. |
| متوقف‌شده | وضعیت توقف تعریف فرآیند؛ سه‌حالته. |
| عنوان نمونه والد | ورودی پیشرفته برای عنوان اجرای والد. |
| نام فرآیند والد | گروه فرآیند بالادست. |
| المان والد | نود والد که اجرا از آن ایجاد شده؛ انتخاب شناسه و نوع را با هم می‌فرستد. |
| لغوشده | بله، خیر یا بدون محدودیت در بخش اطلاعات لغو. |
| کاربر لغوکننده | عامل لغو نمونه. |
| توضیح لغو | متن ثبت‌شده برای علت/توضیح لغو. |
| تاریخ لغو از | حد پایین تاریخ لغو. |
| تاریخ لغو تا | حد بالای تاریخ لغو. |
برای اجرای جستجو دکمه «جستجو» را بزنید؛ نتیجه در بخش فهرست قرار می‌گیرد. انتخاب‌گرهای کاربر و نسخه قابلیت جستجو و پاک‌کردن دارند. در حالت سه‌حالته، حالت بدون محدودیت هیچ قید بله/خیر به درخواست اضافه نمی‌کند. گزینه فعال/متوقف مربوط به فرآیند را با جاری/خاتمه‌یافته مربوط به نمونه اشتباه نگیرید.
پس از «حذف فیلتر»، ورودی‌های باقی‌مانده و نتیجه جستجو را کنترل کنید. اگر پاک‌سازی ناقص بود، انتخاب‌گرها را با × خالی کنید یا پنجره را دوباره باز کنید. رفتار پاک‌سازی کامل در نسخه مستقر نیازمند تأیید فنی است.
ستون‌های فهرست نمونه‌ها
تمام ستون‌ها را با اسکرول افقی دنبال کنید. ردیف، یک نمونه اجرایی است؛ نشانه‌های فعال/حذف‌شده/متوقف‌شده وضعیت نسخه فرآیند را توصیف می‌کنند، اما خاتمه و لغو به خود نمونه مربوط‌اند. مقادیر خالی مانند زمان پایان یا اطلاعات والد، لزوماً خطا نیستند؛ ممکن است نمونه جاری یا مستقل باشد.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| شناسه گروه فرآیند | شناسه خانواده فرآیند. |
| عنوان گروه فرآیند / نام فرآیند | عنوان گروه؛ در قالب فعلی دو ستون با عنوان‌های متفاوت همین مقدار را نمایش می‌دهند. |
| شناسه گروه / شناسه گروه ماژول | شناسه دسته ماژول؛ در دو جای جدول تکرار می‌شود. |
| عنوان گروه / گروه ماژول | نام گروه ماژول؛ ممکن است با دو عنوان ستون دیده شود. |
| ورژن فرآیند | شماره نسخه، مستقل از شناسه عددی نسخه. |
| شناسه نمونه | شناسه اجرا و مبنای مرتب‌سازی اولیه نزولی. |
| عنوان نمونه | عنوان نمایش نمونه؛ HTML عنوان به متن خوانا تبدیل می‌شود. |
| شناسه فرآیند | شناسه تعریف اجرایی نسخه. |
| عنوان فرآیند | ستون در پیکربندی وجود دارد اما پیشفرض پنهان است. |
| کاربر شروع‌کننده | عنوان/نام کاربر آغازکننده. |
| شناسه کاربر شروع‌کننده | شناسه عددی آغازکننده. |
| زمان شروع | شروع اجرا به تاریخ/ساعت شمسی. |
| در انتظار برای خاتمه | مدت اجرا/انتظار خروجی گزارش؛ در رابط به مدت خوانا تبدیل می‌شود. |
| زمان پایان | تاریخ پایان در صورت وجود. |
| کاربر خاتمه‌دهنده | نام عامل پایان. |
| فرآیند والد | نام فرآیند بالادست. |
| عنوان نمونه والد | عنوان اجرای والد؛ برخی برچسب‌های رابط نام فرآیند والد نوشته‌اند، مقدار واقعی عنوان نمونه است. |
| گام والد | عنوان نود والد. |
| نوع گام والد | نام نوع نود والد. |
| توضیح لغو فرآیند | متن شرح لغو. |
| فعال | فعال‌بودن نسخه فرآیند. |
| حذف‌شده | حذف‌شدن تعریف فرآیند. |
| متوقف‌شده | توقف تعریف فرآیند. |
| خاتمه‌یافته | پرچم پایان نمونه. |
| شناسه کاربر خاتمه‌دهنده | شناسه عددی عامل پایان. |
| لغو | پرچم لغو نمونه. |
| کاربر لغوکننده | نام عامل لغو. |
| شناسه کاربر لغوکننده | شناسه عددی عامل لغو. |
| تاریخ لغو فرآیند | تاریخ و ساعت لغو. |
| شناسه نمونه والد | کلید اجرای بالادست. |
| شناسه فرآیند والد | شناسه نسخه بالادست. |
| شناسه گام والد | شناسه داخلی گام والد؛ با شناسه BPMN رشته‌ای متفاوت است. |
| شناسه نوع گام والد | کد نوع گام بالادست. |
| عملیات | جزئیات ارجاعات، متغیرها و متغیرهای خروجی. |
نیازمند تأیید فنی — مقایسه مدت و اطلاعات والد:
قبل از مقایسه ستون «در انتظار برای خاتمه» میان نمای کلی و تب گروه، یکسان‌بودن واحد مدت را کنترل کنید. تا تأیید این موضوع از زمان شروع و پایان همان نمونه استفاده کنید. خالی‌بودن نام فرآیند والد در کنار شناسه یا عنوان نمونه والد نیز می‌تواند مسئله نمایش باشد؛ آن را نشانه قطعی نبود والد تلقی نکنید.
ریزگزارش جزئیات ارجاعات یک نمونه
دکمه جزئیات ارجاعات در عملیات ردیف، پنجره تمام‌صفحه «جزئیات ارجاعات» همان نمونه را باز می‌کند. این گزارش گام‌ها، گیرندگان، وضعیت اقدام، فرم، متغیر خروجی و خطاها را کنار هم قرار می‌دهد. تاریخ کارت بالادست، ارجاعات داخل نمونه انتخاب‌شده را دوباره محدود نمی‌کند.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| عنوان المان | نام گام اجراشده. |
| نوع المان | نوع BPMN گام. |
| کاربر گیرنده | گیرنده ارجاع. |
| نقش گیرنده | نقش مربوط به گیرنده. |
| وضعیت | ۰: در انتظار؛ ۱: خاتمه‌یافته؛ ۲: ادامه‌یافته توسط مرزی؛ ۴: لغو. مقادیر دیگر در این نگاشت متن ندارند. |
| شرح | یادداشت/توضیح ثبت‌شده روی ارجاع. |
| زمان شروع | آغاز ارجاع/اجرای گام. |
| زمان پایان | پایان ارجاع در صورت وجود. |
| مدت | ثانیه خروجی با نمایش سال/ماه/روز/ساعت/دقیقه/ثانیه. |
| عنوان فرم | عنوان موجودیت/فرم مرتبط با گام. |
| حالت فرم | edit ویرایش، insert افزودن، view نمایش؛ سایر مقادیر همان مقدار خام. |
| ثبت موقت | بله/خیر برای وضعیت ذخیره موقت. |
| نام متغیر خروجی | نام خروجی گام/ارجاع. |
| مقدار متغیر خروجی | مقدار همان خروجی. |
| عنوان خطا | عنوان خطای متصل به گام. |
| شرح خطا | متن خطای مرتبط. |
| نوع خطا | نوع فنی استثنا. |
| زمان خطا | زمان وقوع خطای این جزئیات. |
| کاربر ایجادکننده خطا | عامل خطا طبق داده خروجی گزارش. |
| نقش ایجادکننده خطا | نقش مرتبط با عامل خطا. |
وقتی از جدول خطاها وارد شوید، ارجاع مرتبط با خطای انتخابی با حاشیه قرمز برجسته می‌شود. اگر تطابق پیدا نشود، جدیدترین ارجاع می‌تواند جایگزین برجسته‌سازی شود. رنگ قرمز به‌تنهایی «خطای جدید مستقل» نیست؛ برای یافتن زمینه انتخاب فعلی است. در ورود از فهرست نمونه‌ها برجسته‌سازی خطا فعال نیست.
مدال جستجوی سراسری، فیلتر ردیفی، قیف ستون، گروه‌بندی با کشیدن عنوان ستون، صفحه‌بندی و خروجی اکسل دارد. کلیک روی متن سلول، آن را در پنجره کوچکتر با اسکرول باز می‌کند؛ وضعیت، تاریخ شروع/پایان، مدت و حالت فرم از این کلیک جزئیات مستثنا هستند. × گوشه مدال یا بستن پنجره به سطح قبل بازمی‌گردد.
ریزگزارش متغیرها و جزئیات مقدار
دکمه متغیرها با نماد متغیر/ریشه در عملیات خطا یا نمونه، پنجره «متغیرها» را برای همان نمونه باز می‌کند. هر ردیف یک ثبت تاریخی از مقدار متغیر است؛ این جدول با خروجی نهایی نمونه تفاوت دارد.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| نام متغیر | نام داده‌ای که مقدار آن ثبت شده است. |
| مقدار متغیر | مقدار ثبت‌شده در این ردیف لاگ. اگر JSON باشد با تورفتگی و رنگ‌بندی کلید، رشته، عدد، بولین و null نمایش داده می‌شود. |
| المان منتسب | گامی که مقدار به آن منتسب شده است. |
| کاربر ایجادکننده | نام کاربر ثبت‌کننده مقدار. |
| تاریخ | تاریخ و ساعت ثبت مقدار؛ در نبود تاریخ ممکن است ------ نمایش داده شود. |
| شناسه کاربر | شناسه عددی کاربر ثبت‌کننده. |
فیلتر، گروه‌بندی، جستجو، صفحه‌بندی و خروجی اکسل روی این جدول فعال است. برای مقدار بلند یا JSON تو‌در‌تو روی سلول «مقدار» کلیک کنید؛ پنجره مستقل تمام مقدار را با فاصله‌ها و خطوط حفظ‌شده نشان می‌دهد. کلیک تاریخ، متن شمسی همان تاریخ را نمایش می‌دهد. سایر سلول‌ها متن کامل را با جهت نوشتار مناسب باز می‌کنند.
ریزگزارش متغیرهای خروجی
دکمه «متغیرهای خروجی» با نماد خروجی فایل، خروجی نمونه و نسخه مرتبط را در جدول نام و مقدار باز می‌کند. خروجی‌ها به تنظیمات آخرین رویداد پایان اجراشده وابسته‌اند؛ اگر نمونه به پایان مربوط نرسیده باشد یا خروجی تعریف نشده باشد، فهرست می‌تواند خالی باشد.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| نام متغیر | نام خروجی تعریف‌شده فرآیند. |
| مقدار متغیر | مقدار خروجی برای نمونه انتخاب‌شده؛ شیء/آرایه JSON نیز قابل نمایش است. |
این جدول تاریخچه همه تغییرات نیست و ستون زمان، گام یا ثبت‌کننده ندارد؛ برای تاریخچه از مدال «متغیرها» استفاده کنید. امکانات جستجو، فیلتر، گروه‌بندی، صفحه‌بندی و خروجی اکسل مشابه جدول متغیرهاست. کلیک روی مقدار، پنجره جزئیات JSON/متن را باز می‌کند. خالی‌بودن جدول یعنی خروجی قابل نمایش در پاسخ جاری وجود نداشته است؛ آن را به معنای نبود تمام متغیرهای نمونه تفسیر نکنید.
مدال جزئیات فنی خطا
دکمه لوزی قرمز «جزئیات خطاها» روی ردیف خطا، مدالی با بخش‌های آکاردئونی باز می‌کند. چند بخش می‌توانند همزمان باز باشند. محتوای این مدال از همان داده ردیف ساخته می‌شود، نه با یک درخواست گزارش تازه مستقل.
| بخش | کاربرد |
|---|---|
| نوع خطا | نام فنی استثنا برای تشخیص خانواده خطا. |
| متن خطا | پیام کامل استثنا. |
| ترتیب بروز خطا | مسیر متدها/کلاس‌ها. شماره خط، نام متد/تابع و نام کلاس برای ارجاع به تیم توسعه کاربرد دارد. |
| پارامترهای ورودی اولین متد/تابع | نام و مقدار پارامترهایی که در رخداد ثبت شده‌اند. مقدار شیء با JSON چندخطی نمایش داده می‌شود. |
| جزئیات خطای پروایدر | فقط وقتی اطلاعات پروایدر در داده وجود داشته باشد، بخش شناسه/نام/نوع افزوده می‌شود. |
| اطلاعات | حالت نبود همه داده‌های قابل استفاده. |
نوع و پیام خطا در بخش‌های بازشونده نمایش داده میشوند و در جدول اصلی خطاها نیز قابل خواندن‌اند. عنوان «خطی» در جدول ترتیب بروز، شماره خط را بیان می‌کند. اگر یک بخش خالی بود، آن را نبود قطعی خطا تلقی نکنید؛ متن ردیف اصلی و اطلاعات ثبت‌شده را کنترل کنید. ناسازگاری احتمالی نمایش در بعضی نسخه‌ها نیازمند تأیید فنی است.
گزارش افزوده اول در تب گروه: گام‌ها
با انتخاب تب یک گروه فرآیند، «جزییات آماری» نمایان می‌شود. جدول «گام‌ها» حجم اجرا و کمترین، میانگین و بیشترین مدت را در سطح گام مقایسه می‌کند. تاریخ بالای جزییات آماری بین دو جدول گام‌ها و خطاها مشترک است.
متن راهنمای سامانه: اطلاعات آماری گام های اجرا شده.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| تاریخ از / تا | بازه مشترک دو گزارش آماری؛ تغییر آن هر دو را بارگذاری می‌کند. |
| انتخاب نسخه فرآیند | انتخاب نسخه خاص؛ پاک‌کردن یعنی محدودنکردن به یک نسخه در گروه فعلی. نمایش با شماره Version و درخواست با Id است. |
| انتخاب نوع گام | نوع المان از فهرست انواع BPMN؛ مقدار اولیه UserTask با کد ۱. × همه انواع را در محدوده گروه/نسخه پوشش می‌دهد. |
| بر اساس رونوشت‌ها | برای UserTask یا انتخاب همه انواع کاربرد دارد؛ روشن، ارجاعات رونوشت را انتخاب می‌کند. انتخاب نوع غیر UserTask مقدار را خاموش می‌کند. |
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| نام گام | عنوان گام در مدل. |
| شناسه گام | شناسه BPMN نود. |
| شناسه lane | شناسه BPMN ناحیه مسئولیت. |
| نام lane | عنوان ناحیه مسئولیت. |
| نوع گام | نام نوع المان. |
| تعداد نمونه | تعداد ارجاع‌های پایان‌یافته مطابق تاریخ، نسخه و نوع گام؛ با تعداد نمونه یکتا تفاوت دارد. |
| کمترین زمان اجرا | کمترین مدت خروجی در ثانیه، تبدیل‌شده به مدت خوانا. |
| میانگین زمان اجرا | میانگین مدت خروجی همان مجموعه. |
| بیشترین زمان اجرا | بیشترین مدت همان مجموعه. |
نسخه و نوع گام در این جدول مستقل از انتخاب‌های جدول خطاهاست. یک نسخه انتخاب‌شده ممکن است برای نوع گام یا تاریخ فعلی داده نداشته باشد؛ ابتدا بازه و نوع را کنترل کنید. شناسه گام و lane هنگام هم‌نام‌بودن دو گام مرجع دقیق‌تر از عنوان هستند. جدول فیلتر ردیفی، قیف، گروه‌بندی، مرتب‌سازی، اسکرول افقی و صفحه‌بندی دارد؛ روی هر عنوان ستون می‌توان مقدارها را مقایسه کرد.
گزارش افزوده دوم در تب گروه: خطاهای گام‌ها
جدول «خطاها» در جزییات آماری، خطاهای گام‌های گروه انتخابی را تجمیع می‌کند. این گزارش برای یافتن گام پرتکرار در خطا کاربرد دارد و با جدول «جدیدترین خطاها» که هر ردیفش یک رخداد است تفاوت دارد.
متن راهنمای سامانه: اطلاعات آماری گام های با خطا مواجه شده.
| ورودی / ستون | معنا و روش استفاده |
|---|---|
| تاریخ از / تا | از کنترل مشترک جزییات آماری خوانده می‌شود. |
| انتخاب نسخه فرآیند | محدودکردن خطاهای آماری به نسخه‌ای مشخص؛ مستقل از نسخه جدول گام‌ها. |
| انتخاب نوع گام | نوع گام مورد بررسی، مانند UserTask یا ScriptTask؛ این کنترل نوع استثنا مانند FormatException نیست. |
| نام گام | عنوان گام دارای خطا. |
| شناسه گام | شناسه BPMN برای تشخیص دقیق نود. |
| نوع گام | نوع نود دارای خطا. |
| تعداد نمونه | تعداد رکوردهای خطای منتسب به گام؛ یک نمونه می‌تواند بیش از یک خطا داشته باشد. |
در این جدول کنترل رونوشت مستقل وجود ندارد. برای بررسی علت دقیق، از نام/شناسه همین گام در مدال جستجوی خطاها استفاده و المان متناظر را انتخاب کنید؛ سپس جزئیات خطا، ارجاعات و متغیرها را باز کنید. یکسان‌بودن بازه، گروه و نسخه پیش‌شرط مقایسه تعداد دو جدول آماری است.
واحد شمارش و انتساب: هر رخداد خطا یک واحد است؛ یک نمونه با چند خطا چند واحد سهم دارد. گام گزارششده می‌تواند آخرین ارجاع نمونه باشد و الزاماً محل اصلی وقوع خطا نیست. برای محل دقیق، المان و ارجاع داخل ریز خطا را بررسی کنید.
ابزارهای مشترک جدول‌ها و پنجره‌های تو در تو
| ابزار | رفتار و نکته خواندن |
|---|---|
| سرستون | کلیک عنوان برای مرتب‌سازی؛ ردیف‌های خطا و نمونه در شروع بر اساس شناسه نزولی مرتب‌اند. |
| ردیف جستجو زیر عنوان | فیلتر محلی ستون؛ برای محدودکردن داده‌های دریافت‌شده. قیف کنار سرستون فهرست مقدارهای قابل انتخاب را باز می‌کند. |
| نوار «ستون را برای گروه‌بندی به اینجا بکشید» | کشیدن عنوان ستون، نتیجه را بر اساس همان ستون گروه‌بندی می‌کند؛ داده دریافت‌شده یا معیار شمارش گزارش را عوض نمی‌کند. |
| اسکرول افقی | برای ستون‌های پنهان‌شده در عرض صفحه؛ ستون‌های شناسه/عنوان یا عملیات ممکن است ثابت بمانند. |
| صفحه‌بندی | اندازه‌های ۵، ۱۰، ۲۰ و ۵۰؛ اندازه اولیه ۱۰. «صفحه … از … / تعداد کل» تعداد نتیجه جدول فعلی را بیان می‌کند. |
| فیلتر فرم در برابر فیلتر جدول | فرم جستجو پارامترهای دریافت داده را تعیین می‌کند؛ فیلتر/مرتب‌سازی جدول عمدتاً روی داده دریافتی در مرورگر انجام می‌شود. |
| جستجوی سراسری جدول | در مدال ارجاعات/متغیرها/خروجی وجود دارد و متن را میان ستون‌های نتیجه جستجو می‌کند. |
| خروجی اکسل | در مدال ارجاعات، متغیرها و متغیرهای خروجی فعال است؛ فعال‌بودن آن را به همه جدول‌های صفحه تعمیم ندهید. |
| کلیک سلول | برای خواندن متن یا JSON بلند پنجره کوچکتر باز می‌شود. روی سلول خالی پنجره‌ای باز نمی‌شود. |
| مدال روی مدال | ممکن است فرم مشاهده همه، مدال جزئیات و سپس پنجره مقدار سلول روی هم باز شوند. برای برگشت، فقط آخرین پنجره بازشده را ببندید. |
| مدت‌زمان‌ها | ورودی عددی ثانیه است. رابط عدد منفی را صفر و اعشار را حذف می‌کند؛ ماه ۳۰ روز و سال ۳۶۵ روز برای نمایش مدت در نظر گرفته می‌شود. این، تبدیل مدت است نه تفاضل تقویمی ماه شمسی. |
| داده خالی / بارگذاری | چرخنده یا جای خالی موقت می‌تواند نشانه بارگذاری باشد. جدول بدون ردیف ممکن است حاصل فیلتر محدود باشد؛ ابتدا زمان، گروه، نسخه و نوع گام را کنترل کنید. |
به‌روزرسانی داده و حفظ تنظیمات
گزارش‌های اصلی برای سرعت بیشتر، پاسخ دریافت‌شده را مدتی در مرورگر نگه می‌دارند. بازگشت به همان دامنه و تاریخ ممکن است همان داده معتبر قبلی را نشان دهد. اگر اجرای تازه یا خطای تازه‌ای ثبت شده است، دکمه به‌روزرسانی تب فعال را بزنید و پایان بارگذاری را کنترل کنید.
| کار | اثر قابل انتظار |
|---|---|
| تغییر گروه، نسخه یا تاریخ | دامنه گزارش تغییر می‌کند؛ یک دامنه قبلاً دریافت‌شده ممکن است هنوز داده ذخیره‌شده معتبر داشته باشد. |
| به‌روزرسانی تب فعال | درخواست داده تازه برای گزارش‌های تب فعال؛ پایان نشانگر بارگذاری را پیش از مقایسه کنترل کنید. |
| تغییر نوع نمودار یا پنهان‌کردن شاخص | ممکن است فقط نمایش همان داده عوض شود؛ این کار جایگزین به‌روزرسانی داده نیست. |
| بازکردن ارجاعات، تاریخچه متغیرها یا خروجی | این پنجره‌های جزئیات مسیر دریافت مستقل دارند. |
| بازگشت به صفحه یا تب‌های قبلی | تاریخ‌ها و تب‌ها می‌توانند از تنظیمات مرورگر بازیابی شوند؛ همیشه دامنه فعال را دوباره بخوانید. |
| اعتبار ذخیره موقت | داده ذخیره‌شده دائمی نیست؛ قرارداد فنی، انقضای پیشفرض و پاک‌سازی دوره‌ای ۱۰ دقیقه‌ای را تعریف می‌کند. |
عدد خالی هنگام بارگذاری، خطای درخواست و نتیجه واقعاً صفر سه وضعیت جدا هستند. اگر پس از به‌روزرسانی همچنان اختلاف وجود دارد، شناسه نمونه، دامنه، تاریخ و زمان مشاهده را برای پیگیری ثبت کنید.
↑ بازگشت به فهرست آموزشسناریوهای عملی خواندن گزارش
| هدف | مسیر پیشنهادی |
|---|---|
| تصویر کلی از یک بازه | تب عملکرد کلی سیستم ← فیلتر تاریخ صفحه ← بررسی شش کارت ← نمودار خلاصه عملکرد و پراکندگی. بازه همه بخش‌ها را از برچسب تاریخ همان بخش کنترل کنید. |
| یافتن گلوگاه انتظار | خلاصه عملکرد ← انتخاب فقط حداکثر زمان انتظار ← راهنمای نقطه بیشینه ← کلیک نام فرآیند ← نمونه مربوط ← جزئیات ارجاعات. |
| بررسی خطای یک گام | وضعیت خطاها ← کارت دسته مربوط یا مشاهده همه ← گروه/نسخه/المان ← جستجو ← جزئیات خطا ← ارجاعات و متغیرها. |
| بررسی نمونه مشخص | آخرین نمونه‌ها ← مشاهده همه ← شناسه نمونه ← جستجو. اگر نتیجه خالی بود تاریخ شروع و قیود دیگر را کنترل کنید. |
| مقایسه نسخه‌های dqwdwqd | انتخاب گروه 24273 ← تب جدید ← پراکندگی نسخه‌ها ← تیک نسخه‌های موردنظر ← جدول گام‌ها و خطاها با نسخه و تاریخ یکسان. |
| مقایسه نمونه با ارجاع | خلاصه عملکرد ← خاموش‌کردن «بر اساس تعداد نمونه» ← مقایسه کارتابل/وظایف/خطاها؛ جاری/خاتمه/لغو از این گزینه اثر نمی‌گیرند. |
| بررسی رونوشت | خلاصه عملکرد یا جدول گام‌ها ← روشن‌کردن «بر اساس رونوشت‌ها» ← خواندن عنوان و واحد شمارش. این انتخاب فقط رونوشت‌هاست، جمع ارجاع اصلی و رونوشت نیست. |
| خواندن JSON کامل | عملیات نمونه ← متغیرها یا متغیرهای خروجی ← کلیک سلول مقدار ← پنجره مقدار با اسکرول و رنگ‌بندی. |
سناریوهای تکمیلی عیب‌یابی و تحویل به پشتیبانی
نمونه جاری مانده است
- شناسه نمونه، گروه، نسخه و بازه را در فهرست نمونه‌ها مشخص کنید.
- جزئیات ارجاعات را باز و آخرین گام باز، گیرنده واقعی، نقش، زمان شروع و وضعیت را بررسی کنید.
- اگر گام انسانی است، تنظیم گیرنده و Lane را با گیرنده ثبت‌شده مقایسه کنید. اگر تایمر، پیام، سیگنال یا سرویس در مسیر است، انتظار آن سازوکار را جداگانه بررسی کنید.
- وجود خطا را از ریز خطاها و جزئیات همان رخداد کنترل کنید. طولانی‌بودن مدت الزاماً زمان کار فعال کاربر نیست؛ انتظار بیرونی نیز در فاصله زمانی سهم دارد.
مقدار فرم یا نتیجه مرحله بعد نادرست است
- از همان نمونه، تاریخچه متغیرها را باز کنید؛ نام متغیر، زمان ثبت و ارجاع مرتبط را کنار هم بخوانید.
- مقدار ثبت‌شده پیش از گام مصرف‌کننده را با ساختار مورد انتظار آن گام مقایسه کنید. داده فرم و داده سرویس می‌توانند ساختارهای متفاوت داشته باشند.
- در مسیرهای تو‌در‌تو، نام خاصیت، بزرگی و کوچکی حروف و وجود مقدار را کنترل کنید. خالی‌بودن یک مسیر لزوماً خالی‌بودن کل شیء نیست.
- در نمونه پایان‌یافته، خروجی آخرین رویداد پایان را جدا از تاریخچه بررسی کنید. تعریف خروجی در یک EndEvent دیگر، خروجی مسیر اجراشده را تضمین نمی‌کند.
کاربر وظیفه را در کارتابل نمی‌بیند
وضعیت ارجاع، گیرنده واقعی، نقش، اصلی یا رونوشت‌بودن و زمان خروج از کارتابل را بررسی کنید. تغییر مسیر با رخداد پیام یا تایمر ممکن است گام مورد انتظار را تغییر داده باشد. بازکردن فرم قدیمی اجرای فرآیند را به گذشته بازنمی‌گرداند؛ ادامه یا اصلاح اجرا باید از ابزار مجاز مربوط انجام شود.
اطلاعات لازم برای پیگیری
عنوان و شناسه گروه، شناسه نسخه و شماره نسخه، شناسه نمونه، شناسه BPMN گام، شناسه ارجاع و خطا، زمان رخداد، دامنه و تاریخ گزارش، عمل انجام‌شده و نتیجه مورد انتظار را ثبت کنید. پیام کامل خطا و مقادیر لازم برای بازتولید را همراه همین شناسه‌ها بررسی کنید. اصلاح طراحی یا داده عملیاتی باید پس از تشخیص علت و در مسیر مجاز همان عملیات انجام شود.
↑ بازگشت به فهرست آموزشپرسشهای متداول و کنترل نتیجه
| پرسش | پاسخ عملی |
|---|---|
| چرا عدد خطا از نمونه دارای خطا بیشتر است؟ | یک نمونه می‌تواند چند رخداد خطا داشته باشد؛ مبنای تاریخ این دو گزارش نیز ممکن است متفاوت باشد. |
| چرا مجموع کارت‌ها ۱۰۰٪ نمی‌شود؟ | گروه‌ها همپوشانی دارند و تاریخ کارت‌ها مستقل است. فقط وضعیت‌های هم‌دامنه و هم‌بازه را با تعریف یکسان مقایسه کنید. |
| چرا نمودار حلقه‌ای همه فرآیندها را ندارد؟ | تیک نمایش ردیف‌ها و «نمایش همه» را بررسی کنید؛ صفحه‌بندی با انتخاب برای نمودار متفاوت است. |
| چرا با انتخاب رونوشت، داده کمتر یا صفر شد؟ | کلید رونوشت در قرارداد این گزارش نوع ارجاع را انتخاب می‌کند؛ حالت روشن فقط رونوشت‌هاست. |
| آیا خروجی خالی یعنی هیچ متغیری وجود ندارد؟ | خیر. خروجی نهایی از تنظیمات پایان اجراشده می‌آید؛ تاریخچه متغیرها گزارش دیگری است. |
| آیا سلول یا بخش خالی همیشه خطاست؟ | خیر. نمونه جاری ممکن است پایان نداشته باشد، نمونه مستقل والد نداشته باشد و رخداد بدون جزئیات فنی ثبت شده باشد. دامنه، بارگذاری و داده مرتبط را کنترل کنید. |
| چرا وضعیت تازه دیده نمی‌شود؟ | تب فعال را به‌روزرسانی کنید؛ دامنه و تاریخ محلی هر گزارش و پایان بارگذاری را کنترل کنید. |
پس از هر بررسی، نتیجه را به شناسه نمونه و ارجاع مشخص مرتبط کنید. رسیدن نمونه به پایان، درست‌بودن خروجی، رفع علت خطا و دیده‌شدن وظیفه توسط گیرنده چهار کنترل مستقل‌اند.
↑ بازگشت به فهرست آموزش