کارتابل سوابق

پیدا کردن سابقه یک درخواست

از منوی کارتابل فرآیند، گزینه سوابق کارتابل را باز کنید. عنوان صفحه کارتابل سوابق است و فهرستی از ارجاع‌ها را با عنوان و اطلاعات تکمیلی نشان می‌دهد.

برای یافتن درخواست، ابتدا عنوان یا نام فرآیند را بررسی کنید. در بالای جدول، جستجو در کل جدول قرار دارد و زیر عنوان ستون‌ها نیز کادر جستجو دیده می‌شود. شماره صفحه و تعداد کل در پایین جدول به جابه‌جایی در فهرست کمک می‌کنند.

در نوار بالای جدول، ابزار انتخاب ستون و نماد خروجی Excel نیز قرار دارند. اگر همه ستون‌ها در عرض صفحه جا نمی‌شوند، پیمایش افقی جدول را بررسی کنید. عنوان جزئیات تفویض اختیار با نام ارسال کننده دو ستون جداست؛ اطلاعات تفویض را با شرح ارجاع یکی نگیرید.

اگر چند درخواست با نام یکسان وجود دارد، فقط به نام فرآیند اکتفا نکنید. شماره درج‌شده کنار عنوان، متن عنوان اختیاری، تاریخ خروج و شرح ارجاع کمک می‌کنند اجرای مورد نظر را تشخیص دهید.

خواندن اطلاعات ردیف‌های سوابق

هر ردیف، چند نوع اطلاعات را کنار هم قرار می‌دهد. عنوان برای تشخیص درخواست است؛ شرح ارجاع توضیحی است که در جریان انتقال کار ثبت شده است.

عنوان اختیاری و شرح ارجاع را جدا بخوانید

عنوان اختیاری می‌تواند در طول فرآیند تغییر کند؛ برای مثال نام درخواست‌دهنده یا نتیجه محاسبه به آن اضافه شود. طراح می‌تواند عنوان تازه را جایگزین عنوان قبلی کند یا به ادامه آن بیفزاید. این متن با شرحی که کاربر در زمان اقدام می‌نویسد یکی نیست.

مثال: عنوان «درخواست مرخصی کاربر ...، مدت کمتر از ۱۰ روز بررسی شد» می‌تواند از داده و محاسبه فرآیند ساخته شده باشد. شرح «مورد تأیید است، اما هنوز نیاز به نظر جانشین دارد» توضیح ارجاع است. هیچ‌کدام را بدون بررسی نوع اقدام، جای نتیجه کامل گردش کار نگذارید.

نحوه ساخت عنوان و دریافت شرح در Taskها و Activityها آمده است.

دنبال کردن اقدام‌ها در جزئیات تاریخچه

برای بررسی یک درخواست، ردیف آن را انتخاب کنید و از عملیات ردیف، تاریخچه فرآیند را انتخاب کنید. فرمان نمایش فرم نیز در همان عملیات قرار دارد؛ این دو فرمان را از هم تشخیص دهید. تاریخچه گام‌های طی‌شده را با شرح گام، عملیات و تاریخ ورود/خروج کارتابل کنار هم نشان می‌دهد.

1. در شرح گام، شماره و عنوان گام را بررسی کنید.
2. نام کاربر و نقشِ اقدام‌کننده را بخوانید.
3. در عملیات، نوع اقدام و شرح ارجاع را بررسی کنید.
4. زمان ورود و خروج را برای همان گام مقایسه کنید.
5. ردیف بعدی را دنبال کنید تا ادامه مسیر و رسیدن به پایان یا گام مورد نظر روشن شود.

در جزئیات، نوع اقدام می‌تواند تأیید یا رونوشت باشد. بعضی ردیف‌ها نیز به اجرای سیستم مربوط‌اند. اگر شرحی وارد نشده باشد، ممکن است به جای متن کاربر، عبارت توسط کاربر وارد نشده است دیده شود؛ این عبارت را به معنی حذف شدن همه اطلاعات آن گام نگیرید. عنوان گام، اقدام‌کننده و زمان‌ها را جدا بررسی کنید.

جدول تاریخچه نیز جستجو، صفحه‌بندی و کنترل خروجی Excel دارد. برای بازگشت به فهرست، پنجره را با بستن ببندید.

تفسیر رونوشت و ارتباط فرآیند والد و فرزند

بعضی ردیف‌های تاریخچه نیاز به توجه بیشتری دارند. رسیدگی به رونوشت و اجرای فرآیند فرزند، مانند یک گام انسانی عادی تفسیر نمی‌شوند.

پایان جریان و رسیدگی بعدی به رونوشت

رونوشت برای اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود و جریان می‌تواند بدون انتظار برای ثبت مشاهده آن ادامه پیدا کند. به همین دلیل، زمان رسیدگی به رونوشت ممکن است بعد از رسیدن جریان به End باشد.

در مقایسه زمان‌ها، ورود رونوشت را با خروج رونوشت اشتباه نگیرید. ورود، زمان قرارگرفتن آن در کارتابل است؛ خروجِ ثبت‌شده بعدی مربوط به رسیدگی به همان رونوشت است. باقی‌ماندن رونوشت در کارتابل، به‌تنهایی اثبات نمی‌کند گام بعدی جریان منتظر آن مانده است.

مثال: در یک تاریخچه، دو رونوشت در ساعت 18:15:52 وارد کارتابل شده‌اند و ردیف رسیدن سیستم به پایان نیز همین زمان را دارد؛ خروج رونوشت‌ها در 18:18:12 و 18:18:45 ثبت شده است. این ترتیب زمانی نشان می‌دهد مشاهده رونوشت‌ها بعد از رسیدن جریان به پایان انجام شده است.

برای تنظیم فرم نمایش و رونوشت، Taskها و Activityها را ببینید.

تشخیص بازگشت نتیجه از فرآیند فرزند

در CallActivity، والد فرآیند دیگری را اجرا می‌کند و پس از پایان فرزند ادامه می‌یابد. سوابق والد و فرزند را با نام اجرای مربوط تشخیص دهید؛ فرم یا اقدام فرزند را به گام هم‌نام در والد نسبت ندهید.

در بررسی این مسیر، ابتدا گام فراخوانی در والد را پیدا کنید، سپس زمان خروج آن و ورود گام بعدی والد را مقایسه کنید. برای فهم داده‌ای که بین دو فرآیند منتقل شده، تنظیمات ورودی و خروجی CallActivity نیز لازم است؛ راهنمای آن در Taskها و Activityها قرار دارد.